Definições

• O Vendedor, Facestudio – Clínica de Saúde e Beleza, Lda, é a entidade que disponibiliza produtos para venda através do site https://www.facestudio.eu, adiante designado de forma abreviada por “Site”.
• O Consumidor é qualquer pessoa que efetue uma compra no Site https://www.facestudio.eu.
• Estes Termos e Condições regulam as transações comerciais realizadas entre Vendedor e Consumidor através do Site https://www.facestudio.eu.
• Se não concordar com estes Termos e Condições então não deve sequer aceder/visualizar as páginas deste Site.
• Por favor, leia a nossa política de privacidade para obter uma compreensão clara de como recolhemos os seus dados, como os usamos e protegemos.

Como Encomendar

1. Encontre o (s) produto (s) que pretende comprar;
2. Adicione-o (s) ao carrinho;
3. Aceda à página do Carrinho, introduza o código de desconto (se tiver um) e carregue em “Finalizar Encomenda”;
4. Introduza as suas informações de faturação e a morada para onde os produtos devem ser enviados. Na mesma página, escolha o método de pagamento e aceite estes Termos e Condições. Carregue no botão “Concluir Encomenda” para terminar o processo.
5. A encomenda está feita! A página seguinte apresenta o resumo da sua encomenda bem como as instruções para pagamento. Também receberá um email com a confirmação da encomenda.

Preços Todos os preços apresentados neste site já contêm o IVA à taxa legal em vigor. Métodos e Condições de Pagamento Este site disponibiliza vários métodos de pagamento:

• Pagamento no local (disponível só para encomendas levantadas diretamente nas nossas instalações);
• Multibanco;
• Cartões de crédito e débito (através do sistema Paypal).

Envio e Prazos de Entrega As encomendas serão expedidas através dos CTT no prazo de 48 horas após a confirmação de pagamento. Todos os produtos serão enviados por correio registado. Taxas de Envio Atualmente só enviamos produtos para Portugal Continental e para as Ilhas da Madeira e Açores mas estamos a trabalhar no sentido de fazer envios para outras localizações brevemente. Os custos de transporte praticados neste Site são:

• Portugal Continental: 5€ (gratuito para encomendas de valor igual ou superior a 100€).
• Portugal Ilha da Madeira e Açores: 6.5€ (gratuito para encomendas de valor igual ou superior a 100€).

 Devoluções e Cancelamentos Os produtos comercializados pelo Facestudio são caracterizados como produtos de higiene pessoal e não podem ser devolvidos, com excepção de produtos que estejam danificados no momento da entrega. Neste caso o cliente deve comunicar o problema, enviando uma mensagem para info@facestudio.eu, no prazo máximo de 12 horas apos a receção do produto, anexando fotos que comprovem o mau estado do produto. A nossa equipa analisará a sua mensagem e informará se aceita a devolução/Cancelamento de encomenda. Candidatura a cliente profissional O site Facestudio disponibiliza preços especiais para clientes profissionais. O Utilizador do site pode apresentar a sua candidatura preenchendo o formulário que está disponível no site. As informações pessoais recolhidas só serão utilizadas esta finalidade. Apoio ao cliente Para informações adicionais, pode contactar o vendedor via e-mail para info@facestudio.eu. Lei aplicável Os presentes Termos & Condições e todos os litígios emergentes relacionados com eles, incluindo a sua validade, o uso do site ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português. Qualquer litígio deverá ser resolvido através da entidade seguinte:

• Centro de Arbitragem de Coimbra: https://www.centrodearbitragemdecoimbra.com/